제1장 총 칙

제1조 [목 적]

본 약관은 로클릭 법률사무소(이하 “로클릭”이라 합니다)가 운영하는 홈페이지(www.lawclick.co.kr)을 통하여 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 이용자의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정 의]

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “서비스”는 로클릭이 홈페이지에서 제공하는 제6조 제1항 기재 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 로클릭의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 로클릭이 제공하는 콘텐츠 및 제반 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 본 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 로클릭이 제공하는 정보와 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이란 회원 등록을 하지 않고 로클릭이 제공하는 정보와 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “콘텐츠”라 함은 로클릭이 프로그램 또는 변호사를 통해 작성, 제공하는 법률문서를 의미합니다.
6. 위 각 항에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조 [약관의 명시 및 개정]

1. 로클릭은 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처 등을 확인할 수 있도록 로클릭 웹사이트 첫 화면에 게시합니다.
2. 로클릭은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 로클릭이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제5조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다.
4. 로클릭이 개정약관을 공지 또는 통지한 후에 회원이 30일 기간 내에 명시적으로 거부의 의사 표시를 하지 않으면 약관의 개정사항에 대해 동의한 것으로 간주하며, 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 이용자의 피해에 대해 로클릭은 책임을 지지 않습니다.
5. 개정된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴를 요청할 수 있고, 해당 회원에게는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만, 개정 전 약관을 적용함으로써 회원관리나 서비스 제공에 차질이 생기는 경우에는 부득이하게 로클릭은 이용자와 체결한 서비스 이용계약을 해지하거나 해당 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우 제5조의 방법으로 해당 회원에게 사전 통지합니다.
6. 본 약관에서 명시하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 소비자보호지침, 전자거래소비자보호지침 및 관계법령, 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 [약관의 효력]

1. 본 약관은 이용자가 회원가입 시 약관의 내용에 동의하고, 로클릭이 그 회원가입 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
2. 로클릭은 기존 회원이 본 약관 제5조에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 30일 이내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

제5조 [회원에 대한 통지]

1. 로클릭은 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소, 팝업, 알림센터(웹/애플리케이션), 푸시알림, 전화, 문자메시지 등의 방법으로 통지할 수 있고, 회원이 문자메시지 및 이메일 수신 동의를 하지 않은 경우에도 통지할 수 있습니다. 회원이 통지를 받을 전자우편 주소를 지정한 때에는 로클릭의 통지는 부가통신사업자 또는 수신인이 관리하는 메일서버 등에 도착하여 회원이 검색할 수 있는 상태에 이르렀을 때 도달된 것으로 보며, 회원이 전자우편을 개봉하였는지 여부, 회원의 PC에 전자우편이 전송되었는지 여부는 불문합니다.
2. 로클릭은 회원 전체에 대한 통지의 경우 10일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

제6조 [서비스의 제공 및 변경]

1. 로클릭은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
① 사전컨설팅 ② 소장 및 지급명령신청서 자동작성 및 검토 서비스 ③ 법률문서 작성대행 서비스 ④ 지급명령신청서 접수대행 서비스 ⑤ 문서 접수대행 서비스
2. 로클릭의 서비스는 평일 9시부터 18시 사이에 제공되는 것이 원칙이고, 별도로 고지하는 휴무기간에는 제공하지 아니할 수 있습니다.
3. 로클릭은 서비스 변경 등의 불가피한 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

제7조 [서비스의 중단]

1. 로클릭이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 부득이한 사유로 변경할 경우에는 로클릭은 이로 인하여 이용자가 입은 이용대금 상당의 손해를 배상합니다. 단, 로클릭에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그 책임을 지지 않습니다.
2. 제1항의 사유로 서비스가 일시적으로 중단되는 경우 로클릭은 제5조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 로클릭이 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사전통지를 할 수 없으며 사후에 이를 공지합니다.
3. 로클릭은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 로클릭에 고의 또는 과실이 없는 경우는 책임을 지지 않습니다.
4. 로클릭은 정보통신 설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절, 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
5. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 로클릭은 제5조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 로클릭에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
6. 로클릭은 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

제8조 [로클릭의 의무]

1. 로클릭은 법령과 본 약관에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
2. 로클릭은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 로클릭의 [개인정보보호정책]을 마련, 준수하고 이용자의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 갖추어 이용자의 개인정보보호에 최선을 다합니다.
3. 로클릭은 서비스에 대하여 표시. 광고의 공정화에 관한법률 제3조 소정의 부당한 표시. 광고행위를 하지 않습니다.
4. 로클릭은 수신에 동의하지 않은 회원에게 영리목적의 광고 마케팅 정보를 발송하지 않습니다.


제2장 회원

제9조 [개인정보보호]

로클릭은 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률 등 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호를 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 활용에 대해서는 관련법 및 로클릭의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 로클릭의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 로클릭의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 또한 로클릭은 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.

제10조 [회원가입]

1. 회원으로 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용에 동의함을 표시하고, 로클릭이 제시하는 회원가입 양식에 관련 사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
2. 허위 정보를 기재한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
3. 로클릭은 다음 각 목에 해당되지 않는 한 회원 등록을 승인합니다. 다만, 회원 등록이 완료된 회원이 다음 각 목에 해당함이 사후에 밝혀진 경우 로클릭은 회원 자격을 상실시킬 수 있고 이 경우 통지의무를 지지 아니합니다.
가. 가입신청자가 본 약관 제11조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 제11조 제2항에 의하여 회원자격 상실 후 30일이 경과한 자로서 로클릭의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
나. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
다. 허위로 또는 오기로 정보를 기재하거나 타인의 명의 또는 개인 정보를 도용하는 경우
라. 만 14세 미만인 이용자가 신청하였을 경우 (단, 법정대리인의 동의가 있는 경우에는 회원가입이 가능)
마. 임시 이메일 서비스(일회용 이메일 서비스, 시스템에 의한 계정 생성 포함)를 이용하여 가입하는 경우
바. 로클릭의 재정적, 기술적 문제로 서비스 제공에 문제가 있다고 판단되는 경우
사. 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
아. 회원으로 등록하는 것이 로클릭의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 회원은 회원 가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 직접 마이페이지에서 수정하거나 이메일, 고객센터를 통하여 로클릭에 알려야 합니다.
5. 회원의 이름, E-Mail 등의 정보가 변경되었을 경우에는 정보변경 메뉴를 통하여 정보 수정 등의 방법으로 변경사항을 알려야 하며 변경사항의 미 통보로 인해 발생하는 손해는 로클릭이 책임지지 않습니다.

제11조 [회원 탈퇴 및 자격 상실 등]

1. 회원은 로클릭에 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있으며 로클릭은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 로클릭은 회원이 다음 각 목에 해당하는 경우 별도의 통보 절차 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
가. 회원 가입 신청서에 기재 사항을 허위로 작성한 허위로 또는 오기로 정보를 기재하거나 타인의 명의 또는 개인 정보를 도용한 것이 확인된 경우
나. 임시 이메일 서비스(일회용 이메일 서비스, 시스템에 의한 계정 생성 포함)를 이용하는 등 부정한 방법으로 가입한 것이 확인된 경우
다. 로클릭을 이용하여 구입한 재화.용역 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우
라. 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 활동한 것이 확인된 경우
마. 이벤트의 참여를 위해 여러 개의 계정을 생성하여 가입한 것이 확인된 경우
바. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
사. 로클릭을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 로클릭이 회원 자격을 제한 또는 정지한 후 회원이 동일한 행위를 2회 이상 반복하거나 30일 이내에 그 사유를 시정하지 아니하는 경우, 로클릭은 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 로클릭이 회원 자격을 상실시키는 경우에는 별도의 통지 없이 회원 등록을 말소할 수 있습니다.

제12조 [이용자의 의무]

1. 이용자 본인의 과실로 타인이 사용하게 되어 일어날 수 있는 금전적 손실 등 각종 손해에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. ID, 비밀번호는 본인이 직접 사용하여야 하며 제 3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 이용자의 이름, E-Mail 등의 정보가 변경되었을 경우에는 정보변경 메뉴를 통하여 정보 수정 등의 방법으로 변경사항을 알려야 하며 변경사항의 미 통보로 인해 발생하는 손해는 로클릭이 책임지지 않습니다.
4. 이용자가 자신의 ID, 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 로클릭에 통보하고 로클릭의 안내를 따라야 합니다.
5. 이용자는 약관 및 로클릭이 공지하는 사항과 관계 법령을 준수하여야 합니다.
6. 이용자는 다음 각 목의 행위를 해서는 안 됩니다.
가. 회원 등록 또는 회원정보 변경 시 허위 또는 타인의 정보를 무단으로 기재
나. 로클릭 또는 제3자가 게시된 정보를 임의로 변경
다. 로클릭이 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 사용, 송신 또는 게시
라. 로클릭의 명시적 동의 없이 로클릭의 서비스를 이용하여 영리활동을 하는 행위
마. 로클릭과 제3자의 저작권을 침해하고 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
바. 외설, 폭력적 표현, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
사. 로클릭의 기술적 보호조치를 회피 혹은 무력화하는 행위
아. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 로클릭이 부적절하다고 판단하는 행위
자. 로클릭의 임직원에게 모욕, 폭행, 협박 등 부적절한 언행을 하는 행위
차. 현금융통을 위하여 신용카드를 사용하거나, 금융감독원 기타 수사기관의 제재를 받을 수 있는 사항의 거래요청을 하거나, 로클릭의 정당한 관련서류 제출요구에 응하지 않는 행위
7. 이용자가 제6항 각 목의 행위를 하는 경우 로클릭은 이용자와 체결한 서비스 이용계약을 일방적으로 해지하거나 이용계약 체결을 거부할 수 있습니다.



제3장 서비스 이용

제13조 [거래조건에 대한 정보의 표시]

1. 로클릭은 다음 각 목에 해당하는 사항을 해당 서비스 또는 홈페이지에 표시합니다.
가. 서비스의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
나. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
다. 이용약관 및 개인정보처리방침

2. 로클릭은 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보보호정책 등에서 이미 고지하고 있는 경우 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

제14조 [주문, 결제 및 이용]

1. 사전컨설팅
가. 서비스의 상세정보 확인 나. 전화, 이메일로 예약 다. 안내받은 계좌번호로 이용요금 입금 라. 입금확인 통보 마. 컨설팅 신청 서식 작성 바. 예약시간에 맞춰 로클릭 사무실 방문
2. 소장 자동작성 및 검토
가. 서비스의 상세정보 확인 나. 사전테스트 통해 요금 확인 다. 변호사 검토 포함 및 미포함 옵션 선택 라. 결제수단 선택 및 결제 마. 질문답변을 통한 문서 작성 및 확인 바. 변호사 검토 요청(옵션) 사. 검토 완료된 문서는 회원가입 시 입력한 이메일을 통해 전송 아. 작성된 문서에 대한 회원의 최종 확인(문서를 전송받은 후 10일 이내 확인의 의사표시가 없는 경우 회원이 문서를 최종 확인한 것으로 간주합니다)
3. 지급명령신청서 자동작성 및 검토, 접수
가. 서비스의 상세정보 확인 나. 사전테스트 통해 요금 확인 다. 변호사 검토 및 접수대행 포함 및 미포함 옵션 선택 라. 결제수단 선택 및 결제 마. 질문답변을 통한 문서 작성 및 확인 바. 변호사 검토 및 접수 요청(옵션) 사. 작성 완료된 문서는 회원가입 시 입력한 이메일을 통해 전송 아. 작성된 문서에 대한 회원의 최종 확인(문서를 전송받은 후 10일 이내 확인의 의사표시가 없는 경우 회원이 문서를 최종 확인한 것으로 간주합니다) 자. 지급명령신청에 대한 위임계약서 작성 및 인지대, 송달료 회원 별도 납부(미 이행시 서비스 중단) 차. 로클릭이 법원 접수 카. 미송달시 주소보정. 단 2차례 보정 후에도 송달 불능인 경우 서비스 중단 타. 지급명령정본 송달 혹은 채무자 이의제기 시 서비스 종료
4. 문서작성대행
가. 소장, 답변서, 준비서면, 가압류신청서
(1) 서비스의 상세정보 확인 (2) 신청내용 입력을 통해 견적 요청 (3) 회원가입 시 입력한 휴대폰번호를 통한 문자메시지로 견적 확인 (4) 안내받은 계좌번호로 이용요금 입금 (5) 입금확인 통보 (6) 전화를 통해 상담 예약 (7) 예약시간에 30분간 상담 (8) 작성 완료된 문서는 회원가입 시 입력한 이메일을 통해 전송 (9) 작성된 문서에 대한 회원의 최종 확인(문서를 전송받은 후 10일 이내 확인의 의사표시가 없는 경우 회원이 문서를 최종 확인한 것으로 간주합니다) (10) 회원 요청 시 1회에 한해 수정
나. 지급명령신청서 작성 및 접수
(1) 서비스의 상세정보 확인 (2) 사건유형 선택 후 서식 입력 (3) 증거서류 전송 (4) 회원가입 시 입력한 휴대폰번호를 통한 문자메시지로 접수 확인 (5) 안내받은 계좌번호로 이용요금 입금 (6) 작성 완료된 문서는 회원가입 시 입력한 이메일을 통해 전송 (7) 작성된 문서에 대한 회원의 최종 확인(문서를 전송받은 후 10일 이내 확인의 의사표시가 없는 경우 회원이 문서를 최종 확인한 것으로 간주합니다) (8) 회원 요청 시 1회에 한해 수정 (9) 지급명령신청에 대한 위임계약서 작성 및 인지대, 송달료 회원 별도 납부(미 이행시 서비스 중단) (10) 로클릭이 법원 접수 (11) 미송달시 주소보정. 단 2차례 보정 후에도 송달 불능인 경우 서비스 중단 (12) 지급명령정본 송달 혹은 채무자 이의제기 시 서비스 종료
5. 변호사 상담
가. 서비스의 상세정보 확인 나. 홈페이지를 통해 상담할 날짜와 시간 예약(180분 패키지의 경우 전화, 이메일로 예약) 다. 결제수단 선택 및 결제(180분 패키지의 경우 안내받은 계좌번호로 이용요금 입금) 라. 상담 신청서 작성 마. 예약시간에 신청한 방식으로 상담
6. 패키지 A, B
가. 서비스의 상세정보 확인 나. 전화, 이메일로 예약 다. 안내받은 계좌번호로 이용요금 입금 라. 입금확인 통보 마. 포함된 각 서비스별로 위 각 목의 이용방법에 따른 이용
7. 회원은 로클릭에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 단, 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 법정대리인의 명의 또는 동의 하에 이루어져야 하고, 법정대리인은 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. 미성년자가 다른 성년자 등의 주민등록번호를 이용하여 회원가입을 하거나 성년자 등의 결제정보를 동의 없이 이용하는 등 사술로써 회사로 하여금 성년자인 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없더라도 계약을 취소하지 못합니다.


제15조 [계약의 성립]

로클릭은 다음 각 호에 해당하지 않는 한 서비스 신청을 승낙합니다. 단, 신청 승낙 후 각 호의 사유에 해당됨을 알게된 경우 로클릭은 즉시 계약을 취소할 수 있으며, 이 경우 제20조의 환불방법에 따라 결제된 금액은 환불됩니다.
1. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 청소년 보호법에서 금지하는 콘텐츠를 구매하는 경우
3. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
4. 서비스 신청에 승낙하는 것이 로클릭의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
5. 상행위(재판매)를 목적으로 구매하거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우
6. 서비스 신청한 고객이 회원자격 정지, 제한 또는 상실된 회원인 경우
7. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 로클릭이 필요하다고 인정되는 경우


제16조 [지급방법]

로클릭에서 제공하는 서비스에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 단, 각 서비스에 따라 대금 지급 방법이 다를 수 있으며 이는 약관 제14조에서 명시한 방법이나 로클릭이 정하여 고지하는 방법에 따릅니다.
1. 계좌이체
2. 카드결제
3. 온라인무통장입금
4. 현금

제17조 [거래 성립 통지]

1. 로클릭은 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제5조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 단, 소장 및 지급명령신청서 자동작성 서비스의 경우 로클릭의 별도의 통지가 없더라도 회원이 결제를 완료한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
2. 로클릭의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제18조 [수신 확인 통지]

1. 로클릭은 이용자의 서비스 신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다. 단, 소장 및 지급명령신청서 자동작성 서비스의 경우 별도의 통지를 하지 않습니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 서비스 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있으며, 로클릭은 서비스 제공 전 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
3. 제2항에서 말하는 서비스 제공이란, 각 목의 경우를 말합니다.
가. 사전컨설팅의 경우 변호사의 서비스 신청 내용 검토 나. 소장 및 지급명령신청서 자동작성의 경우 문서 작성 완료 다. 문서작성대행(지급명령신청서 제외)의 경우 문서 작성을 위한 상담 시작 라. 지급명령신청서 작성 및 접수대행의 경우 문서 작성의 착수 마. 변호사 상담의 경우 상담 시간 2시간 전
4. 제2항에 따라 서비스 신청을 취소한 경우 로클릭은 지급받은 대금을 제20조의 규정에 따라 환급합니다.
5. 로클릭은 이용자의 서비스 신청일로부터 7일 이내 대금 입금이 확인되지 않을 경우 로클릭은 별도 통지 없이 구매계약을 취소할 수 있습니다.

제19조 [부정이용 금지]

1. 로클릭은 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
가. 자신의 ID나 이용권 등을 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 경우
나. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하거나 화면을 캡쳐, 또는 녹화를 하는 경우
다. 결제를 통한 로클릭과 회원 간의 정당한 계약이 성립되지 아니한 상태에서 서비스를 불법으로 사용하려는 경우
라. 타인의 개인정보, 금융정보를 불법으로 취득하거나 본인의 동의 없이 이용하여 서비스를 구매한 경우
마. 로클릭의 운영에 관련하여 허위 사실을 적시하거나 유포하여 로클릭의 명예를 실추시키거나 로클릭의 신뢰성을 해하는 경우
바. 로클릭의 운영 과정에서 폭언, 음란한 언행, 협박, 인과 관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상 요구 등으로 업무 환경을 심각히 해하는 경우
사. 로클릭을 통해 구입한 서비스에 특별한 하자가 없음에도 불구하고, 일부 사용 후 일부 또는 전부의 환불을 지속적으로 요구하는 경우
아. 임시 이메일 서비스(일회용 이메일 서비스, 시스템에 의한 계정 생성 포함)를 통하여 가입하여 로클릭 서비스를 이용하는 경우
자. 로클릭 임직원이나 운영진을 사칭하여 타인을 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 경우
차. 서비스 신청 및 결제와 취소 요청을 지속적으로 반복함으로써 로클릭 업무에 지장을 초래하여 서비스 이용 의사가 없는 것으로 판단되는 경우
2. 로클릭은 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 제5조의 방법을 통하여 해당 위반 사실을 경고하고 회원을 탈퇴시킬 수 있으며, 서비스 이용을 중지하며 로클릭에 피해가 있는 경우 배상을 요구할 수 있습니다.


제4장 환불 및 변경

제20조 [환 불]

1. 회원은 환불에 관하여 유, 무선의 방법을 통하여 로클릭에 의사를 표시하여야 하며, 로클릭은 환불요청을 접수하고 이 조항에서 정한 방법에 따라 회원의 요청과 환불규정 확인 후 신속하게 환불 처리합니다.
2. 거래가 취소된 경우 이용자는 회사로부터 제공받은 재화 또는 용역을 반환하고, 로클릭은 이를 반환받은 날로부터 7영업일 이내에 결제와 동일한 방법으로 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 이용자가 원하는 방법으로 환급합니다.
3. 회원은 다음 각 목에 따라 서비스가 개시되기 전 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
가. 사전컨설팅 : 컨설팅 신청 내용을 변호사가 검토하기 전까지만 환불 또는 변경 요청이 가능합니다. 변호사가 검토에 착수한 경우, 환불 및 변경은 불가합니다.
나. 소장 및 지급명령신청서 자동작성 및 검토, 접수 : 자동작성을 위한 프로그램에 대한 질문에 회원이 답변하는 도중에는 환불 요청이 가능합니다. 단, 답변을 완료하여 문서 작성이 완료된 경우에는 환불이 불가합니다.
다. 문서작성대행(소장, 답변서, 준비서면, 가압류신청서) : 문서 작성을 위한 상담을 시작한 후에는 변경 및 환불이 불가합니다.
라. 문서작성 및 접수대행(지급명령신청서) : 변호사가 문서 작성에 착수하기 전까지만 환불 또는 변경 요청이 가능합니다.
마. 변호사 상담 : 상담시간 2시간 전까지만 환불 또는 변경 요청이 가능합니다.
바. 180분 상담 패키지 : 환불 또는 변경 요청을 한 시점에 이미 완료된 상담이 있는 경우, 완료된 상담이 60분 단위로 이뤄진 경우 60분 상담비용으로, 30분 단위로 이뤄진 경우 30분 상담비용으로 각 계산한 금액을 총 금액에서 제하고 남은 금액이 있는 경우 반환합니다.
사. 패키지 A, B : 수 개의 서비스가 결합된 패키지 특성 상 제4항에도 불구하고 서비스가 개시(서비스 개시란 위 각 목에서 환불이 불가능해지는 시점을 말합니다)되지 않은 항목에 대하여는 일부취소 및 환불이 가능합니다. 단, 이 경우 일부 이용하게 되는 서비스는 해당 서비스의 정가가 적용되며 총 금액에서 이용한 서비스의 정가를 제하고 남은 금액이 있는 경우 반환합니다.
4. 회원의 일방적인 거래 취소로 인하여 전부 또는 일부 환불하는 경우 환불하는데 소요되는 비용은 회원이 부담합니다.
5. 서비스를 일부 이용 후 대금의 일부에 대한 반환 또는 변경 요청은 불가함이 원칙입니다.
6. 로클릭이 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 신속하게 잔여 이용금액을 환불하여 드립니다.
7. 로클릭은 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우에는 사전에 고지합니다. 로클릭의 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우 로클릭은 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원 책임의 사유로 과오금이 발생한 경우에는 로클릭이 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 회원이 부담합니다.


제5장 기타

제21조 [저작권]

1. 로클릭이 작성하거나 로클릭의 기술적 프로그램을 통해 작성된 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 로클릭에 있습니다.
2. 누구든지 로클릭을 통하여 입수한 정보나 로클릭의 저작물을 로클릭의 사전 동의 없이 복제, 판매, 출판, 편집, 전시, 전송, 배포, 판매, 방송, 공연하는 등의 행위로 로클릭의 저작권을 침해 하여서는 안 됩니다.

제22조 [책임과 면책]

1. 로클릭과 회원이 이 규약을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인해 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 손해를 입힌 자가 배상하여야 합니다.
2. 회원의 이름, E-Mail 등의 정보가 변경되었을 경우에는 사전에 통지하거나 변경해야 하며 변경하지 않아서 발생하는 사고에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. 로클릭은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
4. 로클릭은 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
5. 로클릭은 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. 로클릭의 소장 및 지급명령신청서 자동완성 및 검토, 접수서비스는 문서작성의 편의를 돕기 위한 프로그램으로, 로클릭은 문서에 기재된 내용 및 권리관계에 관여하지 아니하고 이로 인한 책임이나 소송 및 신청사건 결과에 대한 책임을 지지 않습니다. 자동 완성된 문서 내용에 대한 최종 확인의 책임은 회원에게 있습니다.
7. 로클릭의 문서작성대행 서비스는 회원이 입력하거나 고지한 정보에 의해 작성되는 것으로서, 로클릭은 문서에 기재된 내용 및 권리관계에 관여하지 아니하고 이로 인한 책임이나 소송및 신청사건 결과에 대한 책임을 지지 않습니다. 자동 완성된 문서 내용에 대한 최종 확인의 책임은 회원에게 있습니다.
8. 지급명령신청서의 접수대행서비스 이용 시 증거자료가 충분치 않아 신청이 기각되거나, 채무자의 주소를 알 수 없어 송달불능이 되는 경우, 채무자의 주민등록번호를 알 수 없어 집행불능이 되는 경우에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
9. 로클릭의 사전컨설팅 및 변호사 상담 서비스는 회원에 대한 법률적 조언에 불과하므로 사건에 대한 판단과 결정은 회원이 해야 하고 로클릭은 이에 대해 책임지지 않습니다.
10. 로클릭 홈페이지에 게시한 법률정보는 법률적 조언에 불과하므로 사건에 대한 판단과 결정은 회원이 해야 하고 로클릭은 이에 대해 책임지지 않습니다.


제23조 [분쟁의 해결]
1. 로클릭은 이용자가 제출하는 불만사항 및 의견이 있을 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해야 합니다.
2. 본 약관의 일부 규정이 강행법규와 상충되어 본 약관 중 일부 조항의 효력이 정지되는 경우에도 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다.

제24조[재판권 및 준거법]
1. 로클릭과 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법에 따릅니다.
2. 해외에 주소나 거소가 있는 이용자의 경우 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
3. 로클릭과 이용자 간의 이 약관에 대한 해석이나 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 적용합니다.


부칙

제1조 이 약관은 2019. 1. 7.부터 시행하고, 시행일부터 체결되는 계약에 적용합니다.